美容院体験レポート【感動！うれしい接客サービス】
美容室で感動した接客、うれしかったエピソードをご紹介します。
閉店間際の対応でファンになる
急に美容室へ行きたくなって、年に数回通う美容室を予約。
最終の受付時間ギリギリだったけど、
カット＆カラー＆トリートメントのたっぷりフルコースを予約できたわ。
当日、遅い時間にも関わらず、
いつも通りの楽しいトークとゆっくり丁寧な施術。
久しぶりだし、ついつい話が弾んじゃったわ。
帰り際に時計を見たら、なんと終電間際！！
それなのに美容師さんったら、疲れも見せず笑顔のお見送り。
感動だわ！
閉店時間を過ぎてしまってたのに、
とても居心地よく過ごさせてくれて感謝！
次回は早めに予約するわね。
【本日の感想】
閉店間際でも余裕の対応は好感度アップ！
急いで焦った動きになると、お客様は申し訳なさから次回来店しづらくなります。
誕生日のプレゼント
誕生月ってなぜか美容院に行きたくなるの。
どうせなら前から気になってたおしゃれヘアサロンに挑戦！
一見さんにも優しくてうれしいわ。
お会計を済ませて帰ろうとしたその時！
「今月お誕生日ですよね？おめでとうございます、こちらプレゼントです！」
渡されたのは、ヘアサロンオリジナルのシャンプーとコンディショナーのミニサイズ。
旅行にも持って行きやすそうだし、
何より初めて来たのに、こんなサービスしてもらえるなんて思わなかったわ！
【本日の感想】
誕生日を祝われるとやっぱり嬉しい！
メッセージカードなど、ささやかなものでも喜ばれます。
うれしい一味違うマッサージ
シャンプーが終わって、髪を乾かす時にしてもらえるマッサージタイム、大好きなの。
日頃の疲れが癒されていくわ〜♪
ふと見ると美容師さんの手に見慣れないマシーンが。
何？ 何なのそれ？
雑誌で話題の電子ローラーですって。知らないわ、初体験よ。
リンパが流れる効果があるとかで気持ちいいわ！
何だか今日はいつも以上にリラックスできたみたい。
何気ないマッサージに、こういう付加価値がついてくるのっていいわね。
【本日の感想】
マッサージにも工夫をプラスして満足度アップ！
興味を持ってもらえたら店販につながるかも。
2019年3月29日｜美容院体験レポート
