美容院体験レポート【シャンプー編】
美容室マニア緑子さんによる体験レポート。
「シャンプー」にまつわる体験エピソードをご紹介！
シャンプー中のひと工夫
シャンプーのとき顔に薄い布をかけてもらうの、
あれってたまにズレてくるのよね〜。
直したいけれどシャンプー中って手を出したりしづらいわ。
顔面を動かしてもたいして効果ないうえ恥ずかしいし、
美容師さんにも何となく言いづらいし…。
今回のサロンも布をかけてくれるタイプ。
ズレませんように〜、と思ってたらなんと！
美容師さんがシャンプー前にさりげなく布の端を湿らせて、ズレにくくしてくれてたわ！
ちょっとしたことだけど効果抜群よ！
これで余計な心配をせずにすむわね♪
おかげでいつもよりシャンプーに集中できたし、リラックス効果も高まった気がするわ。
【本日の感想】
ちょっとした工夫でシャンプーの満足度アップ！
メイク落ちを気にするお客様もいるので湿らせすぎには注意。
シャンプー・テクニックのこだわり
先日訪れた美容院が、今までのシャンプーのイメージを見事に変えてくれたの。
今まではサッと終わるものだったのに、
シャンプーからヘッドリンパマッサージまでしてくれて、
じっくり丁寧に20分くらいかけてくれたわ。
椅子も座り心地がよくて、気持ちがよかったし、
シャンプーもサロンオリジナルで、とってもいい香りがするの。
まるでヘッドスパをしてもらったみたいな爽快感！
聞くところによると水にもこだわりがあって、水道水を使ってないそうよ。
細部へのこだわりが人気店を支えてる秘密なのね。
【本日の感想】
シャンプーにもこだわりぬくと満足感アップ！
満足と信頼感がヘッドスパや店販につながりやすくなるかも。
シャンプーで気になる不快感
駅前でチラシをもらった近所の美容室へ行くことに。
店内の雰囲気もスタッフの接客もなかなかいい感じだわ。
カウンセリングをすませ、いつものようにシャンプー台へ。
ここはフラットのシャンプー台なので、顔にタオルをのせてもらうことに。
シャンプー中に目が合ったら気まずいものね。
あら？？ なんか匂うわ。
・・・このタオル臭い！ 臭いわ！！
部屋干しのせい？
担当してくれたスタイリストさんも、髪型の仕上りもよかっただけに
タオルの匂いだけが残念よ！
【本日の感想】
タオルの部屋干し、生乾きには注意を。
逆にいい匂いがすると好感度アップ！！
シャンプー後の対応
街で噂の美容室を予約。
人気のあるサロンなのね、ほぼ満員の大盛況！
早速カウンセリングをしてシャンプーへ。
ほどよいシャンプーのあと「少々お待ち下さい」の言葉を最後に…
放置プレイ。
髪は濡れたまま、雑誌もない、
スタッフさんは忙しそうで声をかけづらい。
孤独。
時間とともに不安だけが募る…
「少々」ってあと何分？
恋人に忘れ去られたあの日のことを思い出し始めた頃、
やっと現れたスタイリストさん。
彼女の対応は優しかったけれど何だかお疲れの様子。
あなたも大変なのね…。
待つのはいいけれど、せめて髪を乾かしてから、
暇つぶしに雑誌でも渡してほしかったわ。
そうしたら私も無駄に過去の傷を掘り起こさなくて済んだはず。
【本日の感想】
お客様を待たせるときは一声フォローを。
誰かが一声かけてくれるだけで、待たされる側の気分は全然違います。
2018年9月30日｜美容院体験レポート
